Intelligenza Artificiale contro Google? È questo l’interrogativo spontaneo se si valutano le nuove tecnologie di ricerca on line, finora quasi monopolio del “gigante di Mountain View”. E quali sono e saranno le implicazioni sociologiche per l’utente?
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Da decenni, Google ha rappresentato la porta d’accesso principale al vasto universo di informazioni del web. Milioni di persone in tutto il mondo hanno imparato a “googlare” per trovare risposte, dati e suggerimenti, affidandosi a una lista ordinata di link selezionati da un algoritmo complesso. Oggi, però, questo modello storico della ricerca è destinato a cambiare radicalmente.
Come sottolinea un recente articolo de Il Post, «e intelligenze artificiali hanno già cambiato il modo in cui usiamo il motore di ricerca, e siamo solo all’inizio». Con l’avvento delle intelligenze artificiali generative e dei chatbot come ChatGPT, stiamo assistendo a una trasformazione che investe non solo la tecnologia, ma anche la nostra relazione con l’informazione, il sapere e il web stesso.
Intelligenza Artificiale contro Google
Il primo segnale di questo rinnovamento è arrivato con il calo del numero di ricerche su Google effettuate tramite Safari, il browser di Apple, per la prima volta in 22 anni.
«Come sembra confermare un sospetto diffuso nel settore”, evidenzia Il Post, “l’utilizzo di intelligenze artificiali generative starebbe sostituendo almeno in parte i motori di ricerca tradizionali».
Questa tendenza si riflette anche nella perdita di quota di mercato di Google, scesa al di sotto del 90% nel 2024, un dato che molti analisti attribuiscono proprio alla concorrenza dei chatbot.
Questo segnale ha acceso un “codice rosso” interno in Google, come ricordato dall’articolo:
«Google dichiarò un ‘codice rosso’ interno (un livello di emergenza molto alto) perché considerava ChatGPT una minaccia alla ricerca tradizionale nel web, e quindi a sé stessa».
Il timore era che gli utenti si abituassero a ricevere risposte direttamente da un chatbot, senza più navigare tra decine di link, mettendo in crisi il modello di business basato sulla pubblicità e sul traffico ai siti web.
AI Mode: la nuova modalità di ricerca di Google
In risposta a questa sfida, Google ha lanciato AI Mode, una nuova modalità di ricerca che combina il motore di ricerca con le capacità comunicative di un chatbot. Come spiegato da Sundar Pichai, CEO di Google, AI Mode rappresenta «un ripensamento radicale della ricerca». Non si tratta più di una lista di dieci link per pagina, ma di un’interazione in cui «Google cerca su Google al posto nostro», fornendo risposte sintetizzate direttamente all’utente.
Liz Reid, capo della ricerca di Google, ha definito la tradizionale pagina dei risultati “un costrutto”, nato per adattarsi alla struttura di un web in cui l’unico modo di fornire risposte era attraverso link. Ora, grazie ai «migliori modelli di intelligenza artificiale», è possibile «superare quella struttura, trovando e riassumendo informazioni da fonti diverse».
Questo nuovo meccanismo sta cambiando il comportamento degli utenti: «chi utilizza le AI Overview tende a fare più ricerche di prima», ma il numero di clic sui risultati tradizionali è calato del 30%, con impatti importanti sull’economia del web, che dipende dal traffico generato dai motori di ricerca.
Da un punto di vista sociologico, questo cambiamento ha diverse implicazioni profonde. Innanzitutto, l’utente passa da un ruolo attivo, che richiede di scegliere, filtrare e interpretare informazioni da vari documenti, a un ruolo più passivo, in cui riceve risposte già elaborate e sintetizzate. L’intelligenza artificiale diventa un intermediario imprescindibile, un “agente” che ricerca e valuta informazioni per conto nostro. Come suggerisce l’articolo, siamo all’inizio di una «più ampia strategia in cui l’utente delega sempre più azioni alle AI».
La cultura della conoscenza è in pericolo?
Questo fenomeno incide anche sulla cultura della conoscenza. Quando il sapere si concentra nelle risposte generate da AI, si rischia una riduzione della pluralità delle fonti e delle prospettive, con conseguenze sul pluralismo informativo. La facilità con cui si ottengono risposte può anche portare a un’attenuazione del pensiero critico e della capacità di ricerca autonoma.
D’altra parte, questa transizione apre scenari nuovi e potenzialmente positivi. Gli “agenti AI”, sempre più sofisticati, potranno semplificare la vita quotidiana, gestendo compiti complessi come la spesa, l’organizzazione di viaggi, o acquisti online. Probabilmente, «basterà solo spiegare a un chatbot cosa si vuole cucinare nei giorni successivi e un agente penserà a ordinare la spesa necessaria». Questa delega può liberare tempo e risorse mentali, favorendo una qualità della vita superiore.
Di fatto, questo nuovo paradigma rappresenta una straordinaria opportunità per reinventare il rapporto tra tecnologia e società. Se utilizzate con consapevolezza e trasparenza, le intelligenze artificiali generative possono diventare strumenti potenti di inclusione digitale, di accesso facilitato al sapere e di potenziamento delle capacità individuali. L’evoluzione radicale annunciata da Google e da altre realtà può favorire un web più intelligente e personalizzato, in cui l’informazione è più accessibile, immediata e contestualizzata.
Ripercussioni etiche, antropologiche ed economiche delle nuove ricerche
L’importante, come sempre, è che questo iter sia accompagnato da una riflessione critica sulle ripercussioni etiche, antropologiche ed economiche. I nuovi “agenti AI” devono essere progettati per rispettare la diversità dei materiali, garantire la trasparenza degli algoritmi e difendere la ricchezza del dibattito pubblico. Solo così potremo costruire un futuro digitale che sia davvero al servizio delle persone.
La rivoluzione portata dalle intelligenze artificiali nel contesto della ricerca online è solo all’inizio, ma ha già iniziato a ridefinire le procedure con cui accediamo e fruiamo l’informazione. Google sta compiendo un “ripensamento radicale della ricerca”. Il passaggio da motore di ricerca a chatbot conversazionale segna una nuova fase storica in cui la conoscenza diventa sempre più mediata dalle AI.
Questa rivoluzione ha importanti risvolti sociali e culturali, ma anche un grande potenziale per migliorare la nostra vita quotidiana. Sta a noi – utenti, sviluppatori, società – guidare questo processo in modo consapevole, per costruire un ecosistema digitale più equo, efficiente e umano.
In un mondo sempre più popolato da “agenti AI” capaci di agire in autonomia, l’impresa sarà mantenere al centro l’essere umano, riadattando la tecnologia da semplice strumento a vero e proprio alleato nella complessità della vita moderna.
Siciliano che ama definirsi nordafricano perché è cresciuto ed ama tantissimo la sua città d’origine Licata, in provincia di Agrigento.Professore Associato di Sociologia dei processi culturali e comunicativi e insegna Teorie e Tecniche del giornalismo digitale, Social Media e Comunicazione d’Impresa, Giornalismo Sportivo nel Corso di Laurea Triennale e Giornalismo Digitale nel Corso di Laurea Magistrale presso il Dipartimento di Civiltà Antiche e Moderne, e Tecniche Comunicative in Sanità Pubblica nel Corso di Laurea in Tecniche della Riabilitazione Psichiatrica presso il DipartimentoDipartimento di Scienze Biomediche, Odontoiatriche e delle Immagini Morfologiche e Funzionali, BIOMORFdell’Università degli Studi di Messina.E’ stato nominato nel 2025 componente del Comitato Scientifico dell’Intergruppo Parlamentare sul Digitale presieduto dall’on. Naike Gruppioni. Sempre nel 2025 è entrato a far parte di un gruppo per un importante progetto di ricerca sulla Famiglia Digitale del Centro de Investigation Social Applicada dell’Università di Malaga (Spagna). A marzo 2024 è stato nominato Presidente della branch Comunicazione Media e Informazione dii Confassociazioni, di cui era stato Vice Presidente e dal giugno 2020 è Presidente anche dell’Osservatorio Nazionale sulle Fake News. Insegna in Master universitari e in corsi destinati a docenti e dipendenti pubblici. E‘ componente del Collegio dei Docenti del Dottorato in Scienze Politiche dell‘omonimo Dipartimentodell’Università di Messina. Collabora come Docente del Corso di Corporate Communication del Corso di Baccalaureato in Advertising e Marketing dell’Istituto Universitario Salesiano di Venezia e Veronaaggregato all’Università Pontificia Salesiana. E’ Visiting professor presso l’Università Re Juan Carlos di Madrid in Spagna e Docente Erasmus presso l’Università Marie Curie di Lublino in Polonia. Membro del Comitato Accademico del Observatorio Euromediterráneo de Democracia y Espacio Público de la Universidad Rey Juan Carlos (Madrid). E’ stato Coordinatore e Responsabile Scientifico per l’Italia, fino al giugno 2023,del Progetto OIR, sulla didattica inclusiva – Erasmus + (Open Innovative Resources) finanziato dall’Unione Europea che vede insieme le Università di Lublino (Polonia), Oviedo (Spagna) e Messina. Visiting Marie Curie Staff Member presso il Center for Social Science, Tiblisi (Georgia), nell'ambito del Progetto SHADOW (MSCA-RISE call H2020-MSCA-RISE-2017. E‘ stato Direttore del Master in Esperto della Comunicazione Digitale nelle PA e nell’Impresa.Saggista è autore di oltre 80 tramonografie,contributi in volumi earticoli scientifici (in italiano, inglese e spagnolo). . È condirettore della rivista Addiction & Social Media Communication e fa parte del comitato scientifico di riviste scientifiche e convegni, in Italia e all'estero. Nel giugno 2008 per l’attività di ricerca e saggistica è stato insignito dal Capo dello Stato, on. Giorgio Napolitano, dell’onorificenza di Cavaliere dell’Ordine al Merito della Repubblica Italiana. Nel corso della sua carriera gli sono stati conferiti numerosi riconoscimenti.Ha intrapreso una battaglia personale con il bullismo, il cyberbullismo, il sexting, le fake news e la violenza sulle donne. Su questi temi ha svolto ricerche e tenuto seminari in Italia e all’Estero per studenti, docenti e genitori. Il quotidiano Avvenire l’ha definito uno dei maggiori analisti italiani del fenomeno Fake News.E stato dall’ottobre 2023 al febbraio 2025 Garante dei Diritti dell’Infanzia e dell’Adolescenza del Comune di Realmonte (Agrigento) ed è attualmente Presidente della Commissione Toponomastica del Comune di Licata (Agrigento). Giornalista scrive tutte le domeniche la rubrica PIRATERIE nelle pagine culturali del quotidiano La Sicilia e firma il Video Editoriale settimanale sul giornale on line Scrivo Libero. Collabora conla rivista I LOVE SICILIA, il quotidiano statunitense IL NEWYORKESE, e con le testate News 48, Lo Spessore e Voce dello Jonio e iblogIl Salto della Quaglia e Il Gustosino. E' opinionista per il portale nazionale dell'UCSI (Unione Cattolica Stampa Italiana) e dell'emittente nazionale Cusano Tv con interventi puntuali nel corso della trasmissione Psiche Criminale.
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