DEEGITO2024 la comunicazione costruttiva nella narrazione del digitale
Torna a Torino la due giorni, l11 e il 12 Aprile, di Deegito il Festival ideato da Massimiliano Gennari giunto alla sua V° edizione nonchè appuntamento di riferimento sul territorio in ottica g-local per quanto concerne la comunicazione digitale.
Nell’intervista rilasciata ai microfoni di News48, il fondatore dell’agenzia Emoe racconta il punto di vista della narrazione nel digital marketing, dell’etica e della deontologia in questo racconto che può includere anche la crisi reputazionale e cosa si prospetta all’orizzonte tra progetti e generazioni future.
Massimiliano Gennari, founder Emoe Srl e Deegito #TurinDigitalFestival
In quale direzione sta andando il Digital Marketing? E quale narrazione ne consegue? Distruttiva o Costruttiva?
«Da amministratore delegato di Emoe Srl, posso affermare che il Digital Marketing sta evolvendo in modo dinamico e innovativo, adattandosi costantemente alle nuove tecnologie e ai cambiamenti nei comportamenti dei consumatori. La direzione che sta prendendo è caratterizzata da un’integrazione sempre più profonda tra creatività e analisi dati, dove la personalizzazione e l’esperienza utente diventano i pilastri fondamentali.
La narrazione che ne consegue può essere sia costruttiva che distruttiva, a seconda di come viene gestita. Da un lato, il Digital Marketing offre opportunità senza precedenti per le aziende di connettersi con il loro pubblico in modi più significativi e personalizzati, guidando l’innovazione e la crescita. Dall’altro, la sovrabbondanza di informazioni e la possibilità di manipolazione digitale possono portare a sfiducia e sovraccarico informativo per i consumatori.
In Emoe Srl, crediamo fermamente in una narrazione costruttiva. Ciò significa adottare pratiche di Digital Marketing etiche e trasparenti, valorizzando la qualità del contenuto e l’integrità del messaggio. È nostra responsabilità come professionisti del settore guidare la narrazione verso un impatto positivo, sia per le aziende che per la società nel suo complesso. Focalizzarci su strategie sostenibili e inclusività non solo migliorerà l’efficacia del nostro lavoro ma contribuirà anche a costruire un futuro digitale più equo e positivo».
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Un comunicatore digitale e un marketer hanno una deontologia e un’etica? Se sì, quale?
«Io sostengo con convinzione che sia i comunicatori digitali che i marketer abbiano la responsabilità di aderire a principi deontologici ed etici ben definiti. Questa convinzione non solo guida la nostra agenzia, ma è anche fondamentale per mantenere la fiducia e l’integrità nel panorama digitale sempre più complesso di oggi.
La deontologia per i comunicatori digitali e i marketer include, ma non si limita a, il rispetto della verità e della trasparenza. Questo significa evitare la diffusione di informazioni false o ingannevoli e garantire che il pubblico sia consapevole di qualsiasi contenuto sponsorizzato o pubblicitario. È essenziale fornire contesto e accuratezza nelle informazioni che condividiamo, rispettando la privacy e la dignità delle persone coinvolte.
Dal punto di vista etico, il rispetto per l’individuo e la sua autonomia è cruciale. Questo comporta l’adozione di pratiche di marketing consensuali, evitando tattiche manipolative o coercitive che potrebbero influenzare in modo improprio le decisioni dei consumatori. È fondamentale anche la responsabilità sociale, che si traduce nel promuovere prodotti, servizi e messaggi che contribuiscono positivamente alla società e non sfruttano vulnerabilità o pregiudizi.
In Emoe Srl, ci impegniamo a promuovere questi principi etici e deontologici attraverso la formazione continua dei nostri team, l’adozione di linee guida chiare e la promozione di un dialogo aperto su queste questioni fondamentali. Crediamo che mantenere alti standard etici non solo migliori la qualità del nostro lavoro, ma contribuisca anche a costruire un settore più sostenibile e rispettoso per tutti gli stakeholder».
Crediamo fermamente in una narrazione costruttiva. Ciò significa adottare pratiche di Digital Marketing etiche e trasparenti, valorizzando la qualità del contenuto e l’integrità del messaggio.
Viviamo in un’epoca caratterizzata da trasformazioni rapide e talvolta radicali, dove la tecnologia e la comunicazione digitale plasmano profondamente il nostro modo di vivere, lavorare e interagire.
Il futuro della comunicazione digitale non è solo nelle mani delle tecnologie che utilizziamo, ma in come noi decidiamo di usarle.
Massimiliano Gennari, Founder Deegito.it
Quando ci sono crisi reputazionali, come prevenirle e come affrontarle, in quale ottica?
«In azienda, affrontiamo le crisi reputazionali adottando strategie proattive e trasparenti. Preveniamo le crisi monitorando costantemente i canali di comunicazione, formando il nostro team sui principi etici e sulle best practice, e stabilendo politiche chiare.
Quando una crisi si verifica, rispondiamo rapidamente ma con riflessione, mantenendo sempre trasparenza e onestà. Comunichiamo in modo empatico ed efficace con tutti gli stakeholder e concentriamo i nostri sforzi non solo sul superamento della crisi immediata, ma anche sulla ricostruzione della fiducia a lungo termine.
Il nostro approccio si basa sulla responsabilità e sull’impegno verso la comunità, con l’obiettivo di rafforzare la fiducia e il legame con il nostro pubblico».
Francesca Ferrara è Newsmaker, Mobile Journalist & Communication Consultant. Uno spirito entusiasta che non perde mai il focus sulle persone.
Per News48 scrive storie dall’Italia e dal mondo che raccontano soluzioni, iniziativa a favore della comunità e esperienze costruttive.
Deegito giunge alla sua 5° edizione , cosa è cambiato dalla prima? E quali sono i progetti futuri?
«Come fondatore del Deegito – Turin Digital Festival, sono orgoglioso di osservare l’evoluzione che il nostro evento ha vissuto dal suo esordio. Deegito, giunto alla sua quinta edizione, si è profondamente trasformato, consolidando la sua posizione come evento di spicco nel settore digitale a Torino e oltre.
L’evoluzione rispetto alla prima edizione:
- Crescita della community: La nostra base di partecipanti è cresciuta significativamente, attirando non solo professionisti locali ma anche internazionali, grazie alla nostra capacità di coinvolgere speaker di fama mondiale.
- Ampliamento dei contenuti: Abbiamo arricchito l’agenda del festival con argomenti all’avanguardia, come l’intelligenza artificiale e la blockchain, riflettendo l’evoluzione continua del digitale.
- Collaborazioni strateciche: Le partnership con aziende leader nel settore tecnologico, istituzioni accademiche e organizzazioni professionali hanno apportato una nuova profondità e diversità ai nostri contenuti.
Progetti futuri:
- Piattaforma di innovazione: Aspiriamo a trasformare Deegito in una piattaforma che offre contenuti, opportunità di apprendimento e networking durante tutto l’anno, non limitandoci all’evento annuale.
- Espansione dei temi trattati: Intendiamo esplorare ambiti emergenti come l’etica digitale e le città intelligenti, per rimanere al passo con le esigenze in rapida evoluzione della nostra comunità.
- Evento sempre più sostenibile: Ci stiamo impegnando per rendere Deegito un festival ecologicamente sostenibile, adottando pratiche che riducono l’impatto ambientale del nostro evento.
La visione per il futuro di Deegito è chiara: continuare a innovare ed a offrire esperienze di alto valore per la nostra comunità, mantenendoci come un faro di conoscenza e ispirazione nel panorama digitale».
Quale messaggio vorresti dare ai giovani universitari che studiano oggi per divenire i comunicatori della società digitale futura?
«Viviamo in un’epoca caratterizzata da trasformazioni rapide e talvolta radicali, dove la tecnologia e la comunicazione digitale plasmano profondamente il nostro modo di vivere, lavorare e interagire. In questo contesto, i comunicatori digitali di domani hanno un’opportunità unica: quella di influenzare positivamente la società, promuovendo dialogo, comprensione e progresso.
Siate curiosi e aperti: Il mondo digitale è in costante evoluzione. Mantenete una mentalità aperta e una curiosità insaziabile. Esplorate nuove tecnologie, linguaggi e piattaforme. La conoscenza che acquisite oggi potrebbe essere superata domani, quindi l’apprendimento continuo è fondamentale.
Etica e responsabilità: Con il grande potere della comunicazione digitale viene anche una grande responsabilità. Siate sempre consapevoli dell’impatto delle vostre parole e delle vostre creazioni. Promuovete verità, trasparenza e inclusività. La vostra integrità è il vostro bene più prezioso.
Creatività e innovazione: Non accontentatevi dello status quo. Il digitale è il vostro terreno di gioco per l’innovazione. Sperimentate con nuove forme di narrazione e nuovi modi di coinvolgere il pubblico. La vostra creatività può aprire nuove vie per risolvere problemi complessi.
Collaborazione e rete: Costruite reti solide con colleghi, mentor e professionisti del settore. Il mondo digitale è vasto e variegato, e attraverso la collaborazione potrete scoprire nuove prospettive e opportunità.
Impegno per il bene sociale: Utilizzate le vostre competenze e la vostra voce per fare la differenza. La comunicazione digitale ha il potere di sensibilizzare, educare e mobilitare. Cercate di contribuire a cause che migliorano la società e l’ambiente.
Ricordate, il futuro della comunicazione digitale non è solo nelle mani delle tecnologie che utilizziamo, ma in come noi decidiamo di usarle. Siete voi, i comunicatori di domani, a definire la direzione. Portate con voi non solo competenze tecniche, ma anche un forte senso di responsabilità etica, una passione per l’innovazione e un impegno per costruire un mondo migliore attraverso la comunicazione.
La vostra avventura sta appena iniziando, e non vedo l’ora di vedere le meraviglie che creerete».
News48.it è media partner della V° edizione di Deegito.it
credit photo: L’immagine di copertina è di jannoon028
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Si occupa di Internet dal 2007. Oggi è giornalista multimediale e consulente in comunicazione.
Nel 2009-2010, ha ideato e organizzato “Sentieri Digitali” la prima rassegna di culture digitali nel ventre di Napoli ed è founder e organizzatrice del "VesuvioCamp", del "XmasCamp Roma" e del "BackLinkCamp".
Nel 2010, ha portato a Napoli il format "GGD Campania (Girl Geek Dinners) le cene delle donne appassionate di internet, new media e tecnologia".
Nel 2011, è stata coach, in public speaking, per il Tour dei Mille di Telecom Italia, a Napoli.
Videomaker, Photojournalist, Podcaster, Media Relator e Brand Journalist collabora con varie realtà editoriali sui temi delle culture digitali, tech, innovation, start-up e del solution journalism.
Nel 2019, è stata trainer per il progetto #SHEMEANSBUSINESS di Facebook Italia in collaborazione con Fondazione Mondo Digitale occupandosi della formazione delle donne in merito all'uso dell'ecosistema Facebook e Instagram per il personale il corporate branding.
È autrice di contributi come il capitolo "Gli strumenti del comunicatore digitale" in 'Social Media Marketing', Franco Angeli 2012; di "Reputazione nell'era della mobile communication" in 'Digital Marketing Extra Alberghiero', Hoepli 2019 e di “Mobile Communication e Mobile Journalism. Due risorse strategiche per lo smart working” in 'Smart Working – Tool e attitudini per gestire il lavoro da casa e da remoto', Hoepli 2020.
Ricopre il ruolo di Head of Communications per eventi e festival e di Digital Trainer per la formazione.
Ha vinto per la sezione web la V° edizione del Premio Campania Terra Felix con l’articolo” Beach Volley Napoli crea una nuova cartolina della città tra gioco e sostenibilità ambientale”
(https://www.news48.it/beach-volley-napoli/)
È autrice di “NEWS CONTENT DESIGN – brand journalism e digital pr per comunicatori e aziende” Ed. Dario Flaccovio, 2022
In rete è @netnewsmaker
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